Πολλές αλυσίδες εστιατορίων και εστιατόρια γρήγορου φαγητού είχαν ήδη εισαγάγει τεχνολογικά μέσα, όπως κινητά μηχανήματα παραγγελιών και αυτοεξυπηρέτησης, καθώς και τερματικά παραγγελίας κωδικών QR και ταμείου αυτοεξυπηρέτησης, για τη μείωση του φόρτου εργασίας του προσωπικού των καταστημάτων και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των παραγγελιών πριν από την επιδημία .
Ως πολυεθνική αλυσίδα τροφοδοσίας, τα McDonald's, ή αυτό που ονομάζουμε «Χρυσή Αψίδα», ήταν πάντα στην πρώτη γραμμή του ψηφιακού μετασχηματισμού στη βιομηχανία. Ήδη από το 2016 παρουσίασε μηχανήματα αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών και σταδιακά καλλιέργησε τη συνήθεια των πελατών να χρησιμοποιούν μηχανήματα αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών. Έτσι, ακόμη και κατά τη διάρκεια της πανδημίας, οι πελάτες χρησιμοποιούν πιο συχνά μηχανήματα παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης, τα οποία μπορούν να φιλοξενήσουν περισσότερες παραγγελίες πελατών.
Μηχάνημα αυτοεξυπηρέτησης Jieyang που χρησιμοποιείται στα εστιατόρια McDonald's
Επιπλέον, το πλεονέκτημα του μηχανήματος all-in-one παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης είναι η ευελιξία του, επιτρέποντας τροποποιήσεις μενού οποιαδήποτε στιγμή και οπουδήποτε. Εάν τα πιάτα είναι εξαντλημένα ή καινούργια, μπορούν να προσαρμοστούν μέσω του backend.
Λαμβάνοντας ως παράδειγμα τη μηχανή παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης McDonald's, ένα πακέτο σνακ αργά το βράδυ κυκλοφόρησε πέρυσι και θα είναι διαθέσιμο στις 5 μ.μ. Το μηχάνημα παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης μπορεί να ενημερωθεί εύκολα με ένα μόνο κλικ, χωρίς να χρειάζεται χειροκίνητη αντικατάσταση ετικετών μενού.
Επιπλέον, η μηχανή παραγγελίας με οθόνη αφής μπορεί να παρέχει στους πελάτες επιλογές αυτοεξυπηρέτησης για σύζευξη, όπως επιλογή διαφορετικών κρεάτων, λαχανικών, τυριών και υλικών, κάνοντας την παραγγελία πιο ευέλικτη. Εάν αυτές οι εξατομικευμένες παραγγελίες αλλάξουν σε παραγγελίες στο γκισέ, θα χρειαστεί πολύς χρόνος και θα προκαλέσει ουρές. Η μηχανή παραγγελίας με οθόνη αφής μπορεί να παραδώσει την κουραστική διαδικασία παραγγελίας στους πελάτες, βελτιώνοντας σημαντικά την αποτελεσματικότητα.
Σύμφωνα με αναφορές, τον Δεκέμβριο του 2022, το Τέξας στις Ηνωμένες Πολιτείες άνοιξε ένα πλήρως αυτοματοποιημένο κατάστημα σε πακέτο McDonald's. Συμπεριλαμβανομένης της αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών και της μηχανικής μεταφοράς φαγητού, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να επικεντρωθούν περισσότερο στην παρασκευή γευμάτων και στην παροχή υπηρεσιών.
Το τερματικό ταμείου παραγγελιών με κωδικό QR αυτοεξυπηρέτησης με οθόνη αφής διαθέτει οθόνη αφής 21{2} ιντσών, σχεδιασμένη με λύση μητρικής πλακέτας βιομηχανικής ποιότητας, επεξεργαστή έξι πυρήνων και σταθερή απόδοση. Το τερματικό ταμείου παραγγελίας κωδικών QR self-service με οθόνη αφής υιοθετεί το λειτουργικό σύστημα Android 7.1, το οποίο είναι εύκολο στη χρήση και υποστηρίζει πληρωμή NFC, πληρωμή κωδικού QR, αναγνώριση προσώπου, θερμική εκτύπωση αποδείξεων και άλλες λειτουργίες.
Το μηχάνημα παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης είναι εξοπλισμένο με chipset βιομηχανικής ποιότητας και CPU έξι πυρήνων, σχεδιασμένο με βάση μια λύση μητρικής πλακέτας βιομηχανικής ποιότητας με σταθερή απόδοση. Ταυτόχρονα, το μηχάνημα παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης υιοθετεί επίσης το λειτουργικό σύστημα Android 9.{3}}, βελτιώνοντας σημαντικά την ομαλότητα και την ευκολία χρήσης. Το μηχάνημα παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης υιοθετεί επίσης ένα ελαφρύτερο και λεπτότερο πλαστικό κέλυφος, με βάρος μόνο 10,5 KG, καθιστώντας το πιο φορητό και εύκολο στην εγκατάσταση.
Το μηχάνημα παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης μπορεί να επιτύχει λειτουργίες όπως παραγγελία με οθόνη αφής, πληρωμή NFC, πληρωμή κωδικού QR και θερμική εκτύπωση αποδείξεων. Είναι επίσης εξοπλισμένο με κάμερα 3D δομημένου φωτός υψηλής ευκρίνειας και μπορεί να υποστηρίξει πληρωμή προσώπου, επαλήθευση προσώπου, αναγνώριση μελών και πολλά άλλα.
ΕΤΙΚΕΤΕΣ: McDonald's|Χρυσή Αψίδα|Μηχάνημα παραγγελίας αυτοεξυπηρέτησης|Μηχάνημα παραγγελίας οθόνης αφής|Μηχάνημα "όλα σε ένα" παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης|Τερματικό ολοκλήρωσης αγοράς με κωδικό QR αυτοεξυπηρέτησης