Οι τράπεζες αυτοεξυπηρέτησης περιλαμβάνουν γενικά αυτοματοποιημένα ταμειακές μηχανές (ATM), αυτόματες μηχανές κατάθεσης, περιστρεφόμενες ταμειακές μηχανές (CRS), μηχανές αναζήτησης αυτοεξυπηρέτησης, μηχανήματα πληρωμών αυτοεξυπηρέτησης και άλλο εξοπλισμό αυτοεξυπηρέτησης. Ορισμένες τράπεζες αυτοεξυπηρέτησης διαθέτουν επίσης μηχανήματα κατάθεσης καρτών IC, θυρίδες αυτοεξυπηρέτησης, εκτυπωτές βιβλιαρίων κ.λπ. Οι συσκευές αυτές ελέγχονται απευθείας από εσάς και μπορούν να σας παρέχουν διάφορες παραδοσιακές υπηρεσίες γκισέ, καινοτόμες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας. Το προσωπικό της τράπεζας παρέχει βοήθεια μόνο όταν είναι απαραίτητο. Αν και οι τράπεζες αυτοεξυπηρέτησης απαιτούν επίσης να είστε αυτοπροσώπως παρόντες, δεν χρειάζεται να κάνετε ουρά μπροστά στο γκισέ και δεν υπάρχει χρονικό όριο. Μπορούν να παρέχουν 24-ώρα x 7-ημέρα 24ωρη υπηρεσία.
Σε γενικές γραμμές, οι τράπεζες αυτοεξυπηρέτησης μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες όπως υπηρεσίες ανάληψης και κατάθεσης τραπεζικής κάρτας, ερωτήσεις λογαριασμού τραπεζικών καρτών και ιστορικών συναλλαγών, συμπληρωματική καταχώριση εγγραφών συναλλαγών βιβλιαρίου, υπηρεσίες μεταφοράς, εξόφληση πιστωτικής κάρτας, τροποποίηση κωδικού πρόσβασης, ερωτήματα πληρωμής τερματικού αυτοεξυπηρέτησης , και επαναφόρτιση αυτοεξυπηρέτησης κάρτας IC.
Η αυτοεξυπηρέτηση τραπεζών είναι βολική και γρήγορη, γεγονός που μπορεί να σας εξοικονομήσει πολύ χρόνο. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιείτε τραπεζικές υπηρεσίες αυτοεξυπηρέτησης, πρέπει να δώσετε προσοχή στα ακόλουθα ζητήματα:
Κατά την είσοδό σας στην περιοχή τραπεζών αυτοεξυπηρέτησης, μερικές φορές είναι απαραίτητο να σύρετε την κάρτα σας (χρεωστική ή πιστωτική κάρτα) στην αυτόματη πόρτα, αλλά δεν χρειάζεται να εισαγάγετε κωδικό πρόσβασης. Πριν από τη χρήση, θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης στη συσκευή αυτοεξυπηρέτησης, καθώς διαφορετικές συσκευές μπορεί να έχουν διαφορετικές απαιτήσεις. Πριν κάνετε καταθέσεις, αναλήψεις, μεταφορές και άλλες συναλλαγές στη συσκευή αυτοεξυπηρέτησης, κατανοήστε το ποσό συναλλαγής (ανά ποσό συναλλαγής, σωρευτικό ποσό) Περιορισμοί στην αναμονή. Εάν δεν μπορείτε να προσδιορίσετε τον κωδικό πρόσβασης της τραπεζικής κάρτας ή του λογαριασμού σας κατά τη χρήση, επιλέξτε να πραγματοποιήσετε συναλλαγές στο γκισέ. Για να αποτρέψουν κάποιον να πλαστοπροσωπήσει την κάρτα σας, οι τράπεζες θα ορίσουν την εισαγωγή κωδικού πρόσβασης σε συσκευές αυτοεξυπηρέτησης Ο αριθμός των εσφαλμένων φορών είναι περιορισμένος. Εάν ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος περισσότερο από τον καθορισμένο αριθμό, η κάρτα ή ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί προσωρινά. Πρέπει να επιδείξετε έγκαιρα την έγκυρη ταυτότητά σας στο γκισέ για να το ξεκλειδώσετε. Επιπλέον, όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές σε συσκευές αυτοεξυπηρέτησης, φροντίστε να μετράτε και να συλλέγετε τα μετρητά και τις κάρτες που φτύνουν από το μηχάνημα εγκαίρως. Για να αποτρέψουν τους πελάτες από το να αφήσουν πίσω τους μετρητά και κάρτες, οι τράπεζες θα ορίσουν χρονικό όριο στις συσκευές αυτοεξυπηρέτησης. Εάν τα μετρητά και οι κάρτες δεν αφαιρεθούν μετά την καθορισμένη ώρα, η συσκευή θα τα ανακτήσει αυτόματα. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα για λύση. Για λόγους ασφαλείας, οι κανονικές συσκευές αυτοεξυπηρέτησης είναι εξοπλισμένες με οθόνες και κάμερες οι ίδιες και γύρω τους, αλλά η γωνία αυτών των καμερών δεν θα παρακολουθεί το πληκτρολόγιο κωδικού πρόσβασης στη συσκευή. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως αφαιρεθεί ο κωδικός πρόσβασής σας από την τράπεζα σε κανονικές συσκευές αυτοεξυπηρέτησης. Κατανοητό.
Οι τράπεζες αυτοεξυπηρέτησης και τα ΑΤΜ είναι προς το παρόν πιο κατάλληλα για τις ανάγκες των ανθρώπων. Σχεδόν όλες οι χώρες σε όλο τον κόσμο εξακολουθούν να χρησιμοποιούν μηχανήματα ATM. Είμαστε κατασκευαστής εξοπλισμού υλικού μηχανημάτων ATM και μηχανημάτων κατάθεσης αυτοεξυπηρέτησης και μπορούμε να σχεδιάσουμε προσαρμοσμένες συσκευές αυτοεξυπηρέτησης κατάθεσης σύμφωνα με τις απαιτήσεις των πωλητών λογισμικού. Για περισσότερες ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας.