Τι είναι το περίπτερο;
Αν ζητούσατε από εκατό ενσωματωμένους προγραμματιστές να σκεφτούν τι σημαίνει για αυτούς η λέξη "kiosk" και τους ζητούσατε να ορίσουν τις δυνατότητες λογισμικού ενός kiosk, πιθανότατα θα έχετε δεκάδες ευρείες απαντήσεις. Ο βασικός ορισμός μου για ένα περίπτερο είναι μια συσκευή που εκτίθεται στο κοινό με την οποία μπορεί να αλληλεπιδράσει ο μέσος καταναλωτής σε καταστήματα λιανικής, φιλοξενίας και χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.
Είμαι πρόθυμος να στοιχηματίσω ότι όλοι σε αυτήν την επιχείρηση ενσωματωμένων συσκευών έχουν μια καλή αίσθηση για το Thin Client, το Λιανικό Σημείο Πώλησης, τις Κονσόλες Παιχνιδιών, το Set Top Box, κ.λπ.. Αλλά μάλλον δεν είναι έτσι για το Kiosk.
Οι περισσότεροι γνωρίζουν ένα περίπτερο όταν το βλέπουν, αλλά όταν ορίζουν ένα περίπτερο οι περισσότεροι θα σκεφτούν την τελευταία συσκευή περιπτέρου που χρησιμοποίησαν στην πραγματικότητα ή αυτή που τους έκανε τη μεγαλύτερη εντύπωση.
Έκανα αυτήν ακριβώς την ερώτηση ("ποια είναι η ιδέα σας για ένα περίπτερο;") πριν από χρόνια στην ενσωματωμένη ομάδα, πολύ πριν στείλουμε το XPe, η ιδέα ενός ατόμου για ένα περίπτερο ήταν κάτι ανάλογο με το περίπτερο Bridal Registry του καταστήματος Target, μια άλλη σκέψη του περιπτέρου εκτύπωσης φωτογραφιών της Kodak, ένα άλλο ήταν η συσκευή πλυσίματος αυτοκινήτων όπως το "Auto Sentry eXP" με την οποία μπορείτε να αλληλεπιδράσετε κατά την πώληση για να επιλέξετε τις επιλογές πλυσίματος που θέλετε. Η προσωπική μου εντύπωση για ένα περίπτερο ήταν αυτή που είδα στην πίστα αγώνων Emerald Downs στο Auburn, WA. Ήμουν εκεί ως μέρος της επανένωσης της γυναίκας μου στο Γυμνάσιο (το ορκίζομαι!). Αυτό το Kiosk είχε προσαρμοσμένο κέλυφος οθόνης αφής με απλό σύστημα μενού και Windows Media Player 6.4. Το μενού σάς επέτρεπε να επιλέξετε ιπποδρομίες από όλη τη χώρα με βάση την Ημερομηνία ή την Ώρα ή την Κούρσα # ή το Όνομα Αλόγου ή την τοποθεσία Ιπποδρομίου και να προβάλετε αυτήν την αρχειοθετημένη κούρσα στο WMP. Ήταν πολύ ωραίο και όταν σκέφτομαι το Kiosk αυτό είναι που βλέπει το μάτι μου.
Μείνε μαζί μου, έχω ένα θέμα εδώ.
Αυτό είναι το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι ομάδες όταν υπάρχει μια νέα δυνατότητα ή εργαλείο που δεν έχει ακόμη βάση πελατών. Μπορείτε να κάνετε όλη την έρευνα που θέλετε εκ των προτέρων και να κάνετε μερικές πολύ καλές εικασίες, αλλά μέχρι να φτάσει το προϊόν στα χέρια του πελάτη το μόνο που κάνετε είναι να μαντέψετε ότι αυτό θέλουν.
Ένα πρόβλημα που αντιμετωπίσαμε νωρίς στο έργο Whistler Embedded ήταν να προσπαθήσουμε να ορίσουμε τα σενάρια που θα στοχεύαμε τον περισσότερο χρόνο και ενέργεια για να διασφαλίσουμε ότι ο πυρήνας των "χαρακτηριστικών του θωρηκτού" σε κάθε σενάριο θα συνυπολογίζονταν περισσότερο από το υπόλοιπο, ότι είχε πιο διαμορφώσιμο περιβάλλον χρήστη διαθέσιμα στα στοιχεία στο Target Designer και η ποιότητα των μεταδεδομένων στα στοιχεία ήταν όσο το δυνατόν υψηλότερη. (Μην ρωτάτε γιατί δεν μπορέσαμε να το κάνουμε και για τα 1,{1}} στοιχεία λειτουργιών των Windows, θα το συζητήσουμε άλλη φορά).
Οι ανησυχίες εδώ ήταν να διατηρηθεί το κόστος BOM του πελάτη όσο το δυνατόν χαμηλότερο. Για παράδειγμα, καλύτερη παραγοντοποίηση στοιχείων == μικρότερο αποτύπωμα, μικρότερο αποτύπωμα == μικρότερο/φθηνότερο Compact Flash. Περισσότερες δοκιμές αυτών των "χαρακτηριστικών θωρηκτών" εξασφάλισαν ότι η ποιότητα και η ευελιξία των σεναρίων του κύριου πελάτη ήταν όσο το δυνατόν καλύτερη. Έτσι, το μόνο που έπρεπε να κάνουμε ήταν να εντοπίσουμε τις κοινές δυνατότητες και τις απαιτήσεις λογισμικού για το περίπτερο και θα ήμασταν σχετικά σίγουροι ότι οι OEM/ISV/IHV του περιπτέρου μας θα μας ευχαριστούσαν και θα αγόραζαν πολλές άδειες. Σωστά?
Δυστυχώς δεν καταλάβαμε ποτέ το περίπτερο, ακόμα και μετά από ένα δεύτερο service pack. Δεν οφείλεται στην έλλειψη προσπάθειας, απλώς υπάρχουν τόσες πολλές παραλλαγές αυτής της κατηγορίας συσκευών που είναι σχεδόν αδύνατο να καταγραφεί μια διαχειρίσιμη λίστα στόχων με χαρακτηριστικά των Windows που δεν καλύπτονται ήδη σε άλλα σενάρια. Απαιτήσεις Thin Client; Ανετα. Set Top Box; Το κατάλαβα. RPOS; Κανένα πρόβλημα. Περίπτερο? Ακόμα δουλεύουμε σε αυτό.
Εάν έχετε συμβουλές σχετικά με το τι πρέπει να στοχεύσουμε για ένα σενάριο Longhorn Kiosk, στείλτε τις με το δικό μου τρόπο, είμαι όλα αυτιά. Στην πραγματικότητα, αρχίζω να σκέφτομαι ότι πραγματικά δεν υπάρχει μια πραγματική κατηγορία συσκευών περιπτέρου. πραγματικά είναι απλώς μια άλλη έκδοση του RPOS (αν και αυτή η εξαιρετική σελίδα στο "Anatomy of a Kiosk" θα διέφερε). Η μεγάλη διαφορά είναι ότι το RPOS χρησιμοποιείται από το ταμείο, ενώ το περίπτερο χρησιμοποιείται από το ευρύ κοινό, πρέπει να είναι πιο "αδιάβροχο", ανθεκτικό, να επαναφέρει την κατάστασή του κατά την επανεκκίνηση ή σε μια παρουσία ανά χρήστη, ίσως χρειαστεί να είναι βαριά με τις δυνατότητες πολυμέσων. Τι άλλο ορίζει το περίπτερο; Ενδιαφέρομαι για τη γνώμη σας για μελλοντικές εκδόσεις του Windows Embedded.
Λατρεύω τους πελάτες μας στα περίπτερα, ελπίζω απλώς να με εκπαιδεύσουν για το ποιες είναι οι ανάγκες και οι επιθυμίες τους σε ένα λειτουργικό σύστημα με εξαρτήματα τώρα που είναι εκεί έξω για λίγο.
Βιβλιογραφικές αναφορές:
• Για τη διασκέδασή σας, ορίστε μερικά θεματικά περίπτερα. Το αγαπημένο μου είναι ο εξωγήινος.
• Αυτές οι σελίδες πλατφόρμας συσκευών MSDN συγκεντρώνουν περίπτερα και ΑΤΜ, πράγμα που είναι λογικό.
- Andy Allred